Deux façons de nous joindre
E-mail : hello@dpdownloader.com. Le mieux pour tout ce qui demande des détails, comme une demande de retrait ou un signalement de bug avec captures d'écran.
Telegram : @mr_honarvar. Plus rapide pour une question courte ou pour signaler qu'un outil ne fonctionne plus.
Une seule personne lit les deux, la réponse prend donc généralement un ou deux jours plutôt que quelques minutes. Les messages en anglais sont les plus simples, mais les autres sont lus aussi.
Signaler un outil en panne
C'est le message le plus utile que vous puissiez envoyer. Les plateformes modifient leurs systèmes sans prévenir, et une recherche qui fonctionnait la semaine dernière peut s'arrêter du jour au lendemain. Trois détails accélèrent beaucoup le diagnostic :
- Quelle plateforme, et le nom d'utilisateur ou le lien exact essayé
- Le message affiché à l'écran, recopié tel quel
- Si vous étiez sur téléphone ou sur ordinateur, et avec quel navigateur
Vous n'avez rien à diagnostiquer. Une note courte du type « TikTok dit compte introuvable pour charlidamelio sur Chrome » suffit largement pour commencer.
Demandes de retrait et de confidentialité
Rien n'est hébergé ici. Les images proviennent directement de la plateforme qui les conserve, si bien que retirer une image à la source la retire partout, y compris de ce site. C'est généralement la voie la plus rapide.
Si vous estimez que ce site sert à vous harceler, écrivez-nous avec les détails et nous agirons. Ces demandes sont traitées en urgence et ne sont transmises à personne.
Corrections
Les chiffres de taille publiés sur ces pages proviennent de nos propres mesures, et les plateformes les font évoluer. Si l'un d'eux est périmé ou faux, dites-le : il sera retesté et corrigé, avec la date de la page mise à jour pour que vous puissiez le constater.
Demandes commerciales
Publicité, partenariats et licences à la même adresse.
Ce à quoi cette adresse ne sert pas
Nous ne pouvons pas récupérer un compte de réseau social perdu, retirer du contenu d'une autre plateforme, ni découvrir qui se cache derrière un profil anonyme. Tout cela relève de la plateforme elle-même, et aucun site tiers ne peut aider.