طريقتان للتواصل
البريد الإلكتروني: hello@dpdownloader.com. الأنسب لأي أمر يحتاج تفصيلاً، مثل طلب إزالة أو بلاغ عطل مع صور للشاشة.
تيليجرام: mr_honarvar@. أسرع لسؤال قصير أو للإبلاغ عن أداة توقفت.
يقرأ الاثنين شخص واحد، فالرد يستغرق عادة يوماً أو يومين لا دقائق. الرسائل بالإنجليزية أسهل، لكن غيرها يُقرأ أيضاً.
الإبلاغ عن أداة متوقفة
هذه أنفع رسالة يمكن أن ترسلها. تغيّر المنصات أنظمتها دون إنذار، والبحث الذي كان يعمل الأسبوع الماضي قد يتوقف بين ليلة وضحاها. وثلاث معلومات تجعل السبب أسرع في الظهور:
- أي منصة، واسم المستخدم أو الرابط الذي جرّبته بالضبط
- الرسالة التي ظهرت على الشاشة، منسوخة حرفياً
- هل كنت على هاتف أم حاسوب، وأي متصفح
لست بحاجة لتشخيص أي شيء. ملاحظة قصيرة مثل «تيك توك يقول لا يوجد حساب باسم charlidamelio على كروم» تكفي للبدء.
طلبات الإزالة والخصوصية
لا شيء مستضاف هنا. تنتقل الصور مباشرة من المنصة التي تخزّنها، ما يعني أن إزالة صورة من مصدرها يزيلها من كل مكان، ومن هذا الموقع ضمناً. وهذا عادة أسرع طريق.
وإن كنت تعتقد أن هذا الموقع يُستخدم للتحرش بك، فاكتب بالتفاصيل وسيُتَّخذ إجراء. تُعامَل هذه الطلبات كعاجلة ولا تُمرَّر إلى أي طرف آخر.
التصحيحات
أرقام الأحجام المنشورة في هذه الصفحات مأخوذة من قياساتنا، والمنصات تغيّرها. فإن كان رقم قديماً أو خاطئاً فأخبرنا وسيُعاد اختباره وتصحيحه، مع تحديث تاريخ الصفحة لتعرف ذلك.
الاستفسارات التجارية
أسئلة الإعلانات والشراكات والترخيص على العنوان نفسه.
ما لا يصلح له هذا العنوان
لا نستطيع استعادة حساب تواصل اجتماعي مفقود، ولا إزالة محتوى من منصة أخرى، ولا معرفة من يقف خلف حساب مجهول. كل هذه تحتاج المنصة نفسها، ولا يستطيع أي موقع طرف ثالث المساعدة فيها.